Envios y Devoluciones

Envios

Actualmente enviamos a los siguientes países:

España (Peninsula y Baleares), Portugal (Peninsula), Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Czechia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Rumania, Suecia.

Gastos de envío

España y Portugal (Peninsula) - 3.50€. Gastos de envío gratuitos a partir de 50 €.

- Islas Baleares - 4.50€. Gastos de envío gratuitos a partir de 50 €.

- EU Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Czechia, Dinamarca, Eslovaquia,  Eslovenia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido* - 9.90€. Gastos de envío gratuitos a partir de 100 €.

- EU Zona 2: Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia - 22.50€. Gastos de envío gratuitos a partir de 150 €.

- EU Zona 3: Bulgaria, Finlandia, Grecia, Rumania - 27.00€. Gastos de envío gratuitos a partir de 180 €.

*Los envíos a Reino Unido pueden incurrir costes adicionales como IVA correspondiente y aranceles al pasar por aduanas. Ganbatte Superfoods no se hace cargo de este coste.

Shipments to the United Kingdom may incur additional tax and duty charges when going through customs. Ganbatte Superfoods is not responsible for these costs.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra y resto del mundo.

Escríbenos a hello@ganbattesuperfoods.com y gustosamente estudiaremos los gastos de envío de tu caso.

Preparación de envíos

En caso de que Ganbatte Superfoods no tuviera en stock alguno de los productos de tu pedido, podrá reservar su pedido haciendo clic en el botón de "pre-order". El producto se le enviará cuando este en stock. No se le cobrará ningún importe hasta que el pedido haya sido enviado.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero adquirió la posesión material de los bienes.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el/los pedido/s fruto del desistimiento lleguen a las instalaciones de Ganbatte Superfoods.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho legal de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Pedidos relativos a: 

-El suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud.

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podrá hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de artículos desprecintados por el Comprador cuya comercialización por parte de Ganbatte Superfoods comportase riesgos por motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidores (p. ej.: productos para el cuidado, maquillaje, productos de consumo inmediato, alimentos, etc.).

Gastos de devolución

De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos correrán por cuenta del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido (en cuyo caso los gastos de devolución correrán por cuenta de Ganbatte Superfoods).

Modelo de formulario de desistimiento

  • A la atención de Dto. de Atención al cliente
  • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien (nombre del producto)
  • Pedido el/recibido el (fecha del pedido)
  • Número de pedido
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Fecha